无需出镜，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更(gèng)不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想便(biàn)能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的(de)就是极(jí)致的互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素(sù)消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了(le)其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在(zài)地于(yú)角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对(duì)互(hù)联(lián)网的(de)了解度较低(dī)，不易识(shí)破(pò)镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品(pǐn)品(pǐn)类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人(rén)直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关(guān)的(de)短(duǎn)视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面(miàn)为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的(de)直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都(dōu)进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一(yī)旦编辑完(wán)成便(biàn)开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带(dài)货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚(fá)判定精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合(hé)下，一(yī)个“直(zhí)播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要(yào)注(zhù)意的(de)就是(shì)以各(gè)种手(shǒu)段(duàn)逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花(huā)高价(jià)购买(mǎi)课(kè)程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没(méi)有(yǒu)实(shí)实在在(zài)的(de)互动性(xìng)真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻(kè)能找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货(huò)课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也多(duō)为该两者。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一(yī)个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流(liú)量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的(de)细节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售后。部(bù)分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节(jié)发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规(guī)的课程并(bìng)没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋(péng)友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去(qù)极(jí)具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他人(rén)，实(shí)际(jì)上(shàng)自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的(de)心理准备(b桂l车牌是哪里 桂L车牌号城市代号èi)。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生态(tài)以及(jí)外部(bù)的(de)口碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其(qí)是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费(fèi)者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对(duì)于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的(de)信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规(guī)情(qíng)况均进行(xíng)了细(xì)化(huà)的(de)处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久(jiǔ)无法再(zài)度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无人播(bō)等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播(bō)本身(shēn)也(yě)许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货(huò)丰富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人(rén)直播若能(néng)与(yǔ)数字(zì)技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高(gāo)与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道(dào)远(yuǎn)。

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