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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设立的由(yóu)电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方式(shì)组(zǔ)成的(de)专门受理热线事项的公(gōng)共(gòng)服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候(hòu)人(rén)工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可(kě)以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然(rán)人、法人和(hé)其他组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合(hé)各级(jí)各(gè)部门设立的(de)面向公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受(shòu)本级人大代表的依法监督和政协委员的民(mín)主(zhǔ)监督(dū)，根据要求(qiú)报送12345热(rè)线运行(xíng)情况(kuàng)及(jí)各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众进行公示(shì)，主动接受社(shè)会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批(pī)示(shì)督办等多种(zhǒng)方式，对承(chéng)办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方(fāng)位的监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事(shì)事(shì)有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其(qí)他(tā)公共(gòng)服务信(xìn)息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人(rén)和其他组织危害群众生命财产安全、危(wēi)害(hài)公共财产安全、影响经济(jì)社会发展(zhǎn)的违法(fǎ)违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及其工作人员在(zài)办事效率、行政效能(néng)方面(miàn)的(de)表扬。

太(tài)原(yuán)政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表(biǎo)大会及其常务委员会的(de)决议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部(bù)门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部门的不(bù)适当的指示(shì)和下级人(rén)民政府的不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定任(rèn)免、培训、考核和(hé)奖惩(chéng)国家(jiā)行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民(mín)经(jīng)济和社(shè)会发展计划、预(yù)算(suàn)，管理本行政区域内(nèi)的经济(jì)、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财产和(hé)劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身(shēn)权(quán)利(lì)、民(mín)主权利(lì)和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各种经济组(zǔ)织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的(de)地方(fāng)依照宪(xiàn)法和法律实行区(qū)域自(zì)治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济和(hé)文(wén)化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋(fù)予妇女的男女平(píng)等、同工同酬和婚(hūn)姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国(guó)家行政机关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和(hé)国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律的规定(dìng)需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规(guī)定的国务院(yuàn)行政(zhèng)管理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律的事项，国务(wù)院(yuàn)根据全(quán)国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会的授权决定先制定的行政法规，经过(guò)实践(jiàn)检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大(dà)会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民热(rè)线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立(lì)的(de)由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户(hù)端、微(wēi)博、微信等(děng)方式组成的(de)专门受理(lǐ)热线事(shì)项的公共服务(wù)平(píng)台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提高为民(mín)服务水平，推进依法(fǎ)行(xíng)政，创新社(shè)会(huì)治(zhì)理(lǐ)，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则(zé)，分类整合各级(jí)各部门设(shè)立的面向公(gōng)众提(tí)供(gōng)业务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助(zhù)、公共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表的(de)依法监(jiān)督和(hé)政协委员的(de)民主监督，根据要(yào)求(qiú)报送(sòng)12345热线运(yùn)行情况及各部门(mén)办理情(qíng)况，并(bìng)通过适当方式(shì)向社会公众进(jìn)行公示，主(zhǔ)动接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示(shì)督办等多种方式，对承(chéng)办单(dān)位办理情况进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式(shì)的督办，促(cù)使各单位认真履职尽(j电影中杀青一词是指什么意思，杀青一词是指什么意思啊ǐn)责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责(zé)、政策规定、办事流程和其(qí)他(tā)公共服务信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社会管理、公共(gòng)服务方(fāng)面(miàn)的(de)投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围(wéi)内非紧急(jí)类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织(zhī)危害(hài)群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及其工作人员在办事(shì)效(xiào)率、行(xíng)政效能方面(miàn)的表(biǎo)扬。

太原政府(fǔ)热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及其常务(wù)委员会的(de)决议，以及上级(jí)国家行政机关的(de)决(jué)定和命(mìng)令(lìng)，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各(gè)工(gōng)作部门和下级(jí)人民政(zhèng)府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各(gè)工作部门的不适(shì)当(dāng)的指示和下级(jí)人(rén)民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经济和社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的经济(jì)、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事(shì)业(yè)、环(huán)境和资(zī)源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保(bǎo)护公民私(sī)人所有的合(hé)法财产，维护社会(huì)秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组织的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊(zūn)重少(shǎo)数民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各(gè)少数民族聚居(jū)的地(dì)方依照(zhào)宪法和法(fǎ)律实行区域自(zì)治(zhì)，帮助各少数民族发(fā)展(zhǎn)政治(zhì)、经济和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的男女平等、同(tóng)工(gōng)同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的(de)其(qí)他(tā)事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华(huá)人民共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据(jù)宪(xiàn)法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以(yǐ)就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律的(de)规(guī)定(dìng)需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的(de)国务院(yuàn)行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大(dà)会及其常务委员会制定(dìng)法律(lǜ)的(de)事项，国务院根(gēn)据全国人民代表大会及其常务委员会的授权(quán)决(jué)定先制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成(chéng)熟时(shí)，国务(wù)院(yuàn)应当(dāng)及时(shí)提请(qǐng)全国人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)制定法律。

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